A Meta perde 60% dos seus dados. E o seu ROAS paga por isso.
Falta a cada evento o e-mail, o telefone, o nome e a localização do comprador. Bloqueadores, iOS e a exclusão de cookies levam mais de 60% dessa informação antes que ela chegue. Com dados incompletos o algoritmo otimiza pior, o seu CPA sobe e o seu ROAS cai. A Escalafy envia esses dados do servidor, completos.
Sin tarjeta. Cancelas cuando quieras.
Parâmetros de identidade que a Meta recebe com cada evento, e o ROAS que sai disso
Dados que chegavam
40%
Depois da Escalafy
98%
ROAS
1,9x → 3,2x
O seu pixel está cego e ninguém te avisa
O pixel clássico lê os dados do comprador dentro do navegador. Se o cliente usa um bloqueador, está num iPhone que bloqueia o rastreamento, teve os cookies apagados ou comprou por um checkout acelerado, o evento chega quase vazio. A Meta não mostra erro: ela simplesmente não consegue identificar o comprador e cobra mais caro pela próxima venda.
Bloqueadores de anúncios
Entre 25% e 40% dos usuários tem um ativo. Eles não bloqueiam anúncios: bloqueiam os scripts que enviam os dados.
O script do pixel nunca é executado, então o evento não sai do navegador. Nem a compra nem os dados do comprador chegam.
iOS e o rastreamento entre apps
Se o seu cliente compra pelo navegador do Instagram num iPhone e não deu permissão, a maior parte dos parâmetros de identidade não é enviada.
É a maior fuga se você vende roupa, beleza ou acessórios: ali o seu tráfego é quase todo mobile e quase todo vem do Instagram.
Cookies que se apagam sozinhos
O Safari apaga em 7 dias. Perde-se o identificador de clique e a compra fica desconectada do anúncio que a gerou.
Se o seu ticket é alto e as pessoas demoram duas ou três semanas para decidir, a venda aparece para a Meta como se tivesse vindo do nada.
Checkouts acelerados
Os pagamentos em um clique pulam as etapas onde o pixel lia os dados do comprador. Menos fricção para o cliente, menos informação para você.
Quanto menos etapas tem o seu checkout, menos oportunidades o pixel do navegador tem de ler quem está comprando.
A Meta nunca mostra um aviso dizendo “este evento chegou vazio”. Ela estima com o que chega: às vezes credita vendas a menos, às vezes a mais. E é com esse número que decide para quem mostrar os seus anúncios e quanto cobrar por cada venda. Você vê o CPA subir e não entende por quê.
Do dado perdido ao ROAS que não fecha
Não é um problema de relatório. É a cadeia que define quanto custa cada venda — e até onde você consegue subir o orçamento sem que o ROAS caia.
O mesmo percurso, sem o navegador no meio
O mesmo percurso, antes e depois
Klaviyo
KlaviyoRecuperamos o dado.
E o algoritmo faz o resto.
Capturamos os dados que o navegador não consegue enviar
O pixel da Escalafy não vive no navegador do seu cliente: processa cada evento do lado do servidor. Um bloqueador consegue desligar um script; não consegue entrar entre dois servidores. E ele começa rodando em paralelo ao pixel que você já tem, então você não desliga nada para testar.
E enviamos completos, pela porta da frente
Conversions API da Meta, Enhanced Conversions do Google, Events API do TikTok e integração com a Klaviyo. Com os parâmetros de identidade enriquecidos, desduplicados e sem bots — é assim que o seu EMQ sobe e o algoritmo aprende de verdade quem é o seu comprador.
Meta CAPI
Google Enhanced
TikTok EventsKlaviyoE o algoritmo passa a encontrar compradores, não cliques
Com os dados completos, a plataforma entende quem realmente compra de você. Mostra os seus anúncios para essas pessoas, para de gastar com quem não compra e monta públicos semelhantes sobre compradores reais. Mesmo orçamento, mais vendas: o seu CPA cai e o seu ROAS sobe. E quando você sobe o orçamento, o retorno para de cair.
Mesmo orçamento, mesmos criativos. A única coisa que mudou são os dados que a Meta recebe.
O que viaja exatamente em cada evento
Com cada evento enviamos quem comprou e que caminho a pessoa fez antes de comprar. O EMQ da Meta é uma nota de 1 a 10 que mede quantos destes parâmetros de identidade chegam e o quanto eles correspondem a uma pessoa real. Quanto mais completos chegarem, melhor o algoritmo encontra gente parecida com os seus compradores — e mais barato fica adquirir.
Parâmetros de identidade
- E-mail
Com hash SHA-256 antes de sair. É o parâmetro de maior peso no EMQ.
- Telefone
Normalizado para o formato internacional e com hash.
- Nome e sobrenome
Com hash. Ajudam a desambiguar perfis quando o e-mail não bate.
- Cidade, estado e CEP
Aumentam a correspondência geográfica.
- País
O parâmetro mais fácil de preencher e o que quase sempre já viaja.
- Identificador de clique (fbclid / gclid / ttclid)
Guardamos do lado do servidor, assim ele não se perde quando o navegador apaga o cookie.
- IP e user agent
Sinais de sessão que a plataforma usa para o match.
- ID do evento
É o que permite desduplicar contra o pixel do navegador e não contar a compra duas vezes.
Eventos que enviamos
- PageView
Cada visita, para montar públicos de retargeting completos.
- ViewContent
Visualização de produto, com o ID do produto e o seu valor.
- AddToCart
Adicionado ao carrinho.
- InitiateCheckout
Checkout iniciado — o evento que dispara os seus fluxos de carrinho abandonado.
- Purchase
A compra, com valor e moeda. É o que mais ensina o algoritmo.
- Subscribe
Para lojas com assinatura ou recorrência.