Existem duas formas de avisar o Meta que você fez uma venda. Entender a diferença explica por que os seus números não fecham.
O pixel do navegador (client-side)
Um código que roda no navegador do seu cliente. Quando alguém compra, o navegador avisa o Meta.
Problema: depende de o navegador executar esse código. Os bloqueadores de anúncios, as configurações de privacidade do iOS e a limpeza automática de cookies desligam isso.
A Conversions API (server-side)
O aviso sai direto de um servidor para o servidor do Meta, sem passar pelo navegador do cliente.
Vantagem: não dá para bloquear. Um bloqueador consegue desligar um script em um navegador, mas não consegue se meter entre dois servidores.
Qual vale a pena usar?
Os dois. Não são alternativas: são dois canais que se complementam. O pixel capta o que consegue pelo navegador, e a CAPI garante que o evento chegue mesmo assim.
O Meta recomenda explicitamente usar os dois em paralelo. A chave é a desduplicação: cada evento leva um identificador único, então se ele chegar pelos dois canais, o Meta conta uma vez só.
Comparação rápida
- Bloqueadores de anúncios — o pixel é bloqueado, a CAPI não
- iOS — o pixel perde sinal, a CAPI mantém
- Cookies apagados — o pixel perde a atribuição, a CAPI conserva
- Qualidade dos dados (EMQ) — o pixel manda o que o navegador tem, a CAPI manda dados enriquecidos
- Instalação — o pixel é fácil, a CAPI na mão exige desenvolvedor (com a Escalafy, não)
O pixel da Escalafy ativa a camada de CAPI sem que você precise configurar nada, e cuida da desduplicação automaticamente.