Centro de Ayuda

¿En qué te podemosayudar?

Guías para configurar y sacarle el máximo a Escalafy: conexiones, costos, métricas y todo lo que necesitas para operar con números reales.

Primeros pasos15 jun 2026

Cómo configurar tu cuenta en Escalafy paso a paso

Conecta tu tienda, tus costos y tus plataformas de ads para que Escalafy te muestre tus números reales. Esta es la guía completa de la configuración inicial.

Costos, Comisiones e Impuestos15 jun 2026

Comisiones de pago e impuestos: cómo configurarlos en Escalafy

Qué se toma automático y qué tienes que cargar a mano en Tiendanube, Shopify y Mercado Libre, más cómo configurar los impuestos de tu tienda según tu condición fiscal.

Integraciones y Ads15 jun 2026

Cómo conectar Meta, Google y TikTok Ads a Escalafy

Conecta tus plataformas de ads, configura el fee de tu agencia y entiende tu TRUE ROAS: la rentabilidad real de cada campaña después de todos tus costos.

Solución de problemas15 jun 2026

Mis números no cierran en Escalafy: cómo encontrar la diferencia

Si los números del dashboard no coinciden con tu planilla, sigue estos pasos para diagnosticar dónde está la diferencia y resolverla rápido.

Costos, Comisiones e Impuestos15 jun 2026

Cómo configurar los costos de envío en Escalafy

Cuándo conviene tomar el costo de envío de la orden, cuándo cargar costos personalizados por provincia y cómo se manejan el envío gratis y los envíos de Mercado Libre.

Costos, Comisiones e Impuestos15 jun 2026

Cómo cargar los costos de tus productos (y manejar bundles)

Tres formas de cargar el costo de tus productos —manual, en bulk o por CSV— más cómo se calculan automáticamente los costos de bundles y combos.

Inventario15 jun 2026

Cómo centralizar tu stock con el módulo de Inventario

Linkea todas tus publicaciones de Shopify, Tiendanube y Mercado Libre a un mismo SKU y maneja un stock único y sincronizado con las ventas de todos tus canales.

Inventario15 jun 2026

Proyección de stock, alertas e historial de inventario

Cuántos días de stock te quedan, cómo simular picos de venta, configurar alertas de stock bajo y revisar el historial completo de movimientos.

Integraciones y Ads15 jun 2026

Mercado Libre en Escalafy: ads, comisiones y cambio de cuenta

Qué ads de Mercado Libre tomamos, por qué sus métricas van a día vencido, cómo cambiar de cuenta y por qué a veces hay una pequeña diferencia en la cantidad de órdenes.

Costos, Comisiones e Impuestos15 jun 2026

Costos fijos, variables y ad spend adicional

Cómo cargar empleados, alquileres y herramientas como costos fijos, costos que varían por orden, y gasto publicitario que no está integrado en Escalafy.

Métricas y Reportes15 jun 2026

Cómo leer tus métricas y descargar reportes en Escalafy

Personaliza tu dashboard, entiende la diferencia entre órdenes cobradas y totales, el CPA, los períodos de comparación, la cotización del dólar y cómo bajar reportes.

Métricas y Reportes15 jun 2026

Analítica de Producto y Cross-Selling: qué te muestra

Performance por producto y variante, rentabilidad real de cada uno, y el reporte de cross-selling para entender qué productos se venden juntos y cuánto lift generan.

Métricas y Reportes15 jun 2026

Cash Flow: cuándo vas a cobrar cada venta

El reporte de flujo de caja te muestra cuánto vendiste, cuánto es liquidable, cuánto ya cobraste y cuánto queda pendiente, con el detalle de cuándo entra cada pago.

Cuenta y Planes15 jun 2026

Cuentas, organizaciones y trabajo en equipo (workspaces)

Maneja varias marcas desde una misma cuenta, invita a tu equipo o a tu agencia, y entiende cómo funcionan las integraciones y la suscripción por workspace.

Cuenta y Planes15 jun 2026

Planes, facturación y paywall en Escalafy

Cuándo aparece el paywall, por qué con pocas órdenes el uso es gratis, y qué pasa con la facturación si te equivocas de plan o llegas a su límite.

Solución de problemas15 jun 2026

Cómo aplicar cambios a datos pasados (retroactividad)

Por defecto los cambios aplican desde hoy en adelante. Aprende a usar 'Aplicar a datos pasados' para recalcular tus números históricos cuando corregís un costo.

Deja de operar a ciegas.Resultados reales, en tiempo real.

Conectas en minutos. Escalafy te dice si ganas o pierdes plata — hoy, no a fin de mes.

Prueba 7 días · Sin tarjeta · Cancelas cuando quieras