Revisas el dashboard y ves que ayer invertiste mucho en Meta Ads pero Escalafy muestra casi nada o directamente $0. Antes de entrar en pánico: casi siempre es una caída temporal de Meta, no un error tuyo ni de Escalafy.
¿Qué está pasando?
Meta a veces tiene demoras o caídas parciales en la sincronización de datos de inversión para ciertas regiones. Cuando eso pasa, la API de Meta devuelve datos incompletos o no devuelve nada para ese día.
Escalafy toma el gasto de la API de Meta en tiempo real — si Meta no entrega el dato, Escalafy no puede mostrarlo.
¿Qué hacer?
Nada. Se normaliza solo en unas pocas horas. Al día siguiente, los números históricos se completan automáticamente cuando Meta entrega los datos definitivos del día anterior.
¿Cuándo sí es un problema de Escalafy?
Si la inversión lleva más de 24–48 horas en cero y los días anteriores también están mal, puede haber un problema de conexión con tu cuenta de Meta. En ese caso:
- Verifica que tu integración de Meta siga activa desde Integraciones.
- Si dice "Desconectada" o da error, reconéctala.
- Si el problema persiste, escríbenos por WhatsApp.